EN
CN EN

新闻资讯

NEWS INFORMATION

科达石材机械客服海外巡检培训—越南

2023.10.08

随着公司“深化海外布局,赋能全球增值服务”的战略持续推进,我们秉承着对客户“主动服务”的理念,2023年9月我司组织服务、技术和海外销售团队对越南市场客户生产现场进行巡检和培训,获得越南客户一致好评和认可,为客户持续提升生产效率和安全生产管理贡献了科达力量!
 
依托我司多年来国内市场丰富的巡检工作经验积累,我司团队深入越南工厂生产一线,了解客户各种需求和收集各方意见,全力保障海外客户实现“高效率、高质量、低风险” 的生产设备运营。
 

 
越南是亚洲经济发展速度最快的国家之一。近年来,越南正加大对公路、铁路和水电站等基础设施的建设和主要城市的居民住宅的改造力度。其中,天然石材和人造石材都是城市公共设施建设不可或缺的材料,这也使得越南石材行业近几年得到了飞速的发展。
 
我司作为最早布局越南市场,且是业内唯一具备从天然石到人造石全品类的整厂整线设备供应商,在越南市场取得了骄人的成绩:石英板压制线20余条,抛磨线50余条,CNC线纹布料机、静压排锯、立式补胶线也相继在越南市场取得良好的口碑,产品整体市场份额超70%。


专业团队,零距离沟通,获好评
 
本次越南客户巡检,团队成员先后走访了福寿、海阳、平阳、同奈等越南主要石材产区的十三家客户。通过产品知识培训、管理人员座谈沟通、生产一线疑难问题处理等多种方式,了解客户对产品的真实需求,并切实解决客户在生产过程中的问题。专业团队在客户设备现场零距离沟通,对设备维护保养、操作注意事项、故障排除和生产工艺等多方面深入探讨,获得客户的热情欢迎,对我司的产品和服务给予了高度的评价。
 
 

 
巡检福寿省站
 
在第一站福寿省,巡检人员对VN403项目、VN720项目、VN130项目等客户进行了集中培训,培训结束后与客户的生产、机电、安全等各岗位管理人员就设备高效使用情况进行了沟通,然后带着问题去到各工厂设备一线验证,了解设备实际运行情况,就客户提出的问题和建议一一给予解决方案。









巡检海阳、兴安站
 
离开首站,培训人员按计划对海阳和兴安的客户进行设备保养培训,包括V项目、V100项目等。其中V项目和VN100项目两工厂同属于同一客户投资建设,也是最早就在越南布局人造石英石生产线的本土企业。自2015年起前后安装了我司5条石英板自动压制线和4条石板材定厚抛光自动生产线,客户重点关注设备保养事项,同时在生产现场就压机生产工艺和CNC布料机的使用进行了当面交流,深入沟通设备保养与效率之间的关系。






巡检平阳省站
 
暂别越南北部,辗转到达越南南部—平阳省。平阳省是国内在越南投资的中资石材企业较为集中的地区。近期我司也有新订购的石材整线设备发货到平阳,我司派遣的专业服务工程师正如火如荼安装调试中,十月中旬即可实现投产,为客户订单生产助力。巡检团队就客户现场设备使用进行巡查,给予了维保改善建议,也听取了客户对我司产品的建议,同时就行业发展和越南市场环境情况进行了深入交流。中资石材企业能在平阳蓬勃发展,也是有赖于大家摒弃恶性竞争、共享资源和信息,实现合作共赢。








巡检同奈省站
 
巡检的最后一站来到了同奈省,这里的VN101项目和VN105项目是越南南部石材行业两家本土标杆工厂。VN105项目客户是越南的上市建材企业,其与我司拥有广泛的合作,陶瓷和石材工厂的整线设备全部使用我司产品。VN101项目客户是一家从事新型建筑及装饰材料、房地产开发、木材家具和汽车的跨行业上市企业,在同奈基地拥有3条我司全自动压板线和3条定厚抛光自动生产线,其在归仁的大理石和花岗石工厂,也安装有我司的静压排锯和奢石抛光线。
 
VN101项目和VN105项目工厂都有专业的部门和团队负责设备管理,巡检人员通过巡检生产现场,就电柜防尘除尘、整线点检间隔时间及减速机换油周期等保养维护细节,提出一些优化建议,并就客户设备管理团队在维保检修过程中遇到的困难,分享了中国工厂的解决方案。同时,巡检团队向客户提供了我司最新制作的设备维护保养视频,让设备管理和一线生产人员有更加直观的感受,避免文字带来的理解差异。





推荐新闻

Recommended news

返回列表